Regulamin sklepu internetowego 

Regulamin w aktualnej wersji obowiązuje od dnia 07.05.2026 r. 

Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta związane z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod domeną https://www.omniviapro.pl/, w tym umów o świadczenie usług elektronicznych oraz zasady zawierania umów o dostarczenie treści cyfrowych za jego pośrednictwem, w tym zasady i tryb wykonywania przez Klienta będącego konsumentem prawa odstąpienia od umowy. 

Regulamin stanowi jednocześnie, w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną, regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 

Dane identyfikujące sprzedawcę 

Sklep Internetowy dostępny pod domeną https://www.omniviapro.pl/ prowadzony jest przez Heksagon Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach przy ul. Mickiewicza 29, 40-085 Katowice, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000326312; NIP 9542668696, REGON 241134099. 

Możesz skontaktować się ze Sprzedawcą: 

• w formie pisemnej – adres do korespondencji: ul. Mickiewicza 29, 40-085 Katowice; 

• drogą korespondencji e-mail − na adres e-mail: [email protected]; 

• telefonicznie – pod numerem: +48 516 433 570. 

I. DEFINICJE 

Na potrzeby niniejszego Regulaminu, poniżej wskazane pojęcia mają następujące znaczenie: 

1. Sprzedawca („Właściciel Sklepu”) – Heksagon Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach przy ul. Mickiewicza 29, 40-085 Katowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000326312; NIP 9542668696, REGON 241134099. 

2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną mająca odpowiednio miejsce zamieszkania lub siedzibę na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 

3. Konsument– Klient będący osobą fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę o dostarczenie Produktu ze Sprzedawcą lub zawarła lub zamierza zawrzeć umowę o świadczenie Usług Elektronicznych ze Sprzedawcą niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. 

4. Dzień Roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 

5. Formularz Kontaktowy – Usługa Elektroniczna, formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający przesłanie zapytania do Sprzedawcy. 

6. Konto Klienta – indywidualne konto Klienta Sklepu internetowego pozwalające między innymi na kontrolę zamówień dokonanych w Sklepie. 

7. Koszyk („Formularz Zamówienia”) – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia. 

8. Kodeks Cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku. 

9. Towar – produkt fizyczny lub cyfrowy (treść cyfrowa) oferowany do sprzedaży w ramach Sklepu, w szczególności testy. 

10. Regulamin– niniejszy regulamin Sklepu. 

11. Sklep („Sklep Internetowy”) – sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.omniviapro.pl/ , za pośrednictwem którego Klient może dokonywać zakupów wybranych Towarów i Usług. 

12. Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę lub podmioty trzecie. 

13. Umowa o dostarczenie Towaru – umowa o dostarczenie Towaru zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego, na podstawie której Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia Klientowi Towaru wybranego przez Klienta, a Klient do zapłacenia Sprzedawcy ceny za Towar. 

14. Umowa o świadczenie Usług – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego 

15. Ustawa o prawach konsumenta– ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta. 

16. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 

17. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego. 

18. Zamówienie – oświadczenie woli zawarcia Umowy o dostarczenie Towaru lub Usługi składane przez Klienta za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy o dostarczenie Towaru lub Umowy o świadczenie Usług. 

19. Omówienie testu – usługa sesji omówienie testu prowadzona za pośrednictwem zoom na zasadach określonych w Sklepie oraz w Załączniku nr 1 do niniejszego regulaminu. 

  

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE 

Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna ale konieczna do korzystania ze Sklepu, w tym do zawarcia Umowy o dostarczenie Towaru lub Umowy o świadczenie Usług. Korzystając ze Sklepu Klient akceptuje treść Regulaminu i zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień. 

Procedura zawarcia Umowy o dostarczenie Towaru lub Usługi 

1. W celu rozpoczęcia procedury zawarcia Umowy o dostarczenie Towaru lub Umowy o świadczenie Usług należy złożyć Zamówienie za pomocą Formularza Zamówień w Sklepie Internetowym oraz przejść do procedury płatności dostępnej po kliknięciu w „Zamów test” lub „Zamów test z omówieniem”. 

2. Do momentu przyciśnięcia przycisku „Zapłać” Klient ma możliwość modyfikacji wybranych Towarów lub Usług, zarówno co do ich rodzaju i liczby (ilości), jak również co do formy płatności oraz podanych przez siebie danych osobowych. 

3. Po dokonaniu Zamówienia i zapłacie ceny za wybrany Towar lub Usługę Klient otrzymuje podsumowanie Zamówienia w formie wiadomości e-mail przesłanej przez Sprzedawcę na adres e-mail podanych w Formularzu Zamówienia. 

4. Umowa o dostarczenie Towaru lub Usługi pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta. 

5. Umowa o dostarczenie Towaru lub Usługi ma charakter jednorazowy, co oznacza, że Klient składając nowe Zamówienie za pomocą Formularza Zamówień w Sklepie Internetowym zmierza do zawarcia nowej Umowy o dostarczenie Towaru lub Usługi. 

6. Sprzedawca prześle Klientowi Towar w szacowanym terminie dostawy wskazanym podczas składania Zamówienia nie dłuższym niż 30 Dni Roboczych. 

7. Towar zostanie dostarczony do Klienta przy wykorzystaniu wskazanego przez Klienta adresu e-mail. 

8. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego (aktualnego) i dokładnego adresu dostawy Towaru. W przypadku podania przez Klienta błędnego lub niedokładnego adresu dostawy Produktu, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu Towaru. 

Łączna cena za dostarczenie Towaru lub Usługi oraz sposoby płatności 

1. Cena za dostarczenie Towaru jest uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego w złotych polskich. 

2. W Sklepie Internetowym akceptowalne są następujące sposoby płatności z tytułu Umowy o dostarczenie Towaru: 

• płatność elektroniczna za pośrednictwem Stripe; 

3. Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie przez Sprzedawcę faktur w formie elektronicznej, jak również faktur korygujących i duplikatów w formie elektronicznej, na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania Zamówienia. 

Procedura rozpatrywania reklamacji 

1. Na Sprzedawcy ciąży prawny obowiązek dostarczenia Konsumentowi Towaru bez wad. 

2. Wszelkie wskazane w niniejszej części Regulaminu zasady odpowiedzialności Sprzedawcy względem Konsumenta oraz procedury rozpatrywania reklamacji złożonej przez Konsumenta mają zastosowanie również w relacji pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą na prawach konsumenta. 

3. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Konsumenta, jeżeli dostarczony Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w kodeksie cywilnym. 

4. Odpowiedzialność względem Klienta niebędącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta z tytułu rękojmi za Towar zostaje wyłączona. 

5. Jeżeli otrzymany przez Klienta będącego Konsumentem Towar jest wadliwy, może on skorzystać z uprawnień przysługujących mu od Sprzedawcy z tytułu rękojmi. 

6. Konsument może złożyć reklamację w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej [email protected]. 

7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Jeżeli Konsument zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to Sprzedawca uznał za uzasadnione. 

  

Dane osobowe 

Podanie danych osobowych przez Klienta w Sklepie Internetowym jest dobrowolne lecz niezbędne do zawarcia Umowy o dostarczenie Towaru. Klient nie jest uprawniony do podawania jako swoich danych osobowych podmiotów trzecich. 

Wszelkie kwestie odnoszące się do ochrony danych osobowych oraz sposobów wykorzystywania plików cookies zostały szczegółowo uregulowane w Polityce Prywatności. 

Świadczenie Usług Elektronicznych 

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące Usługi Elektroniczne: 

• umożliwienie Klientowi składania Zamówień w Sklepie Internetowym poprzez Formularz Zamówienia;  

• umożliwienie Klientom przesłania zapytania do Sprzedawcy poprzez Formularz Kontaktowy; 

2. Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia Usług Elektronicznych zgodnie z Regulaminem. 

3. W celu dokonania zakupu Towaru w Sklepie Internetowym Klient korzysta z Formularza Zamówienia. Formularz Zamówienia jest Usługą Elektroniczną świadczoną nieodpłatnie. Usługa ma charakter dobrowolny, jednorazowy i umowa o jej świadczenie jest zawierana z chwilą rozpoczęcia wypełniania Formularza Zamówienia przez Klienta a ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia albo rezygnacji ze złożenia Zamówienia przez Klienta. 

4. W celu skontaktowania się ze Sprzedawcą Klient może skorzystać z Formularza Kontaktowego. Formularz Kontaktowy jest Usługą Elektroniczną świadczoną nieodpłatnie. Usługa ma charakter dobrowolny, jednorazowy i umowa o jej świadczenie jest zawierania z chwilą rozpoczęcia wypełniania Formularza Kontaktowego przez Klienta a ulega zakończeniu z chwilą przesłania Sprzedawcy Formularza Kontaktowego albo rezygnacji ze uzupełniania Formularza Kontaktowego. 

Wymagania techniczne do współpracy z systemem teleinformatycznym Sprzedawcy 

Do korzystania ze Sklepu Internetowego oraz zawierania umów o świadczenie Usług Elektronicznych niezbędne jest posiadanie komputera lub innego urządzenia podłączonego do sieci Internet, wyposażonego w jedną z następujących przeglądarek internetowych, w wersji najnowszej lub w wersji poprzedzającej wersję najnowszą: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari, Microsoft Edge oraz dostęp do poczty elektronicznej (ważny i aktywny adres e-mail), klawiaturę lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych, a także włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików cookies oraz obsługi JavaScript. 

Zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym 

Klient obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami. Klient winien mieć na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich. Klient obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. 

Postępowanie reklamacyjne związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych 

1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Sprzedawcę oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem Sklepu Internetowego można składać drogą korespondencji e-mail na adres: [email protected]. 

2. W celu przyspieszenia rozpatrywania reklamacji zalecamy wskazanie w zgłoszeniu reklamacyjnym: 

• informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, 

• żądania Klienta, 

• danych kontaktowych Klienta składającego reklamację. 

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację Klienta i informuje o wyniku jej rozpatrzenia niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. W przypadku, gdy podane w reklamacjach dane lub informacje wymagałyby uzupełnienia Sprzedawca zwróci się do Klienta, przed rozpatrzeniem reklamacji o ich uzupełnienie, przy czym Sprzedawca zobowiązany jest udzielić odpowiedzi Konsumentowi na reklamację w terminie maksymalnie 30 dni od jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku. 

Sposób i termin wykonania prawa odstąpienia od Umowy 

1. Opisane w niniejszej części Regulaminu zasady realizacji prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej ze Sprzedawcą dotyczą również Przedsiębiorcy indywidualnego będącego stroną umowy zawartej ze Sprzedawcą. 

2. Z zastrzeżeniem ust. 7 poniżej, Konsument może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane przepisami prawa i wskazane w Regulaminie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. 

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone: 

• pisemnie na adres: ul. Mickiewicza 29, 40-085 Katowice; 

• drogą korespondencji e-mail na adres: [email protected]. 

4. Oświadczenie może być złożone z wykorzystaniem wzoru formularza odstąpienia od umowy przy pomocy wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu. 

5. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy. 

6. W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą. 

7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów: 

• (1) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy; 

• (2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; 

• (3) w której przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; 

• (4) w której przedmiotem świadczenia jest produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; 

• (5) w której przedmiotem świadczenia jest produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 

• (6) w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; 

• (7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli; 

• (8) w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów; 

• (9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 

• (10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; 

• (11) zawartej w drodze aukcji publicznej; 

• (12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;  

• (13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1. 

III. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

1. Umowa o dostarczenie Produktu zawierana jest w języku polskim. 

2. Wszelkie ewentualne spory powstałe w wyniku zawarcia i wykonywania Umowy o dostarczenie Produktu z Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy. 

3. Sprzedawca uprawniony jest do zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia co najmniej jednej z niżej wskazanych ważnych przyczyn: 

• konieczność zmiany Regulaminu z uwagi na zmianę przepisów prawa wpływającą na jego treść; 

• konieczność dostosowania Regulaminu do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych wydanych przez odpowiedni organ; 

• zmiany sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną spowodowanej przyczynami technicznymi; 

• zmiany zakresu lub zasad świadczenia usług świadczonych drogą elektroniczną poprzez wprowadzenie nowych, zmianę lub wycofanie dotychczasowych funkcjonalności lub usług oferowanych Klientowi; 

• konieczność usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, które pojawiły się w Regulaminie; 

• zmiany danych identyfikujących Sprzedawcę, w tym danych teleadresowych; 

• zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu; 

• przeciwdziałanie nadużyciom; 

• zmiany warunków korzystania ze Sklepu Internetowego, mająca na celu poprawę obsługi Klientów. 

4. Wyżej wskazany katalog przyczyn do zmiany Regulaminu jest zamknięty. 

5. Sprzedawca poinformuje Klientów o zmianie Regulaminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez udostępnienie tekstu jednolitego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz za pomocą wiadomości, przesłanej na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej. 

6. W przypadku zawarcia na podstawie Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej Newsletter) zmieniony regulamin wiąże Klienta, jeżeli został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział zawartej umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. 

7. Klient nie jest zobowiązany do złożenia jakiejkolwiek kaucji, czy udzielenia innych gwarancji finansowych Sprzedawcy. 

8. Regulamin jest dostępny dla Klientów w każdym czasie bezpłatnie na stronie internetowej pod domeną https://www.omniviapro.pl/ w taki sposób, że możliwe jest jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. 

Załącznik nr 1 do Regulaminu sklepu internetowego 

OMÓWIENIE TESTU 

Zgodnie z pkt I („Definicje”) Regulaminu sklepu internetowego „Omówienie testu” należy rozumieć jako usługę świadczoną przez Sprzedawcę przy pomocy wskazanych przez Sprzedawcę trenerów, przy czym Klient ma prawo wyboru zarówno zakresu usługi, jak i osoby trenera świadczącej usługę coachingu lub mentoringu.   

Dokonując zakupu usługi omówienia testu Klient nabywa możliwość skorzystania z usługi omówienia testu przez okres 12 miesięcy od dnia dokonania zakupu. Dostęp do usługi omówienia testu wygasa najpóźniej rok po dokonaniu zakupu (dalej jako: „Czas na skorzystanie z usługi”).  

Przykładowo, przy zakupie usługi omówienia testu w dniu 31 grudnia 2022 r. dostęp do usługi omówienia testu wygasa najpóźniej 31 grudnia 2023 r. o godz. 23:59. 

Spotkania z trenerem 

Spotkania z trenerem w ramach omówienia testu trwa 60 min. Spotkania z trenerem odbywają się za pośrednictwem zoom. 

Termin omówienia testu z trenerem klient ustala indywidualnie. Klient ustalając termin spotkania deklaruje swoja obecność w wybranej dacie i godzinie. 

Klient ma prawo do zgłoszenia trenerowi chęć dokonania zmiany terminu spotkania najpóźniej na 48 godziny przed pierwotnie zaplanowanym terminem spotkaniem z trenerem. W przypadku zgłoszenia chęci zmiany terminu spotkania z trenerem w terminie krótszym niż 48 godziny przed pierwotnie zaplanowanym terminem spotkaniem z trenerem, spotkanie zostaje anulowane, a Klientowi nie przysługuje prawo do żądania zwrotu kosztów.  

Powyższe nie dotyczy sytuacji losowych mających znamiona zdarzeń siły wyższej, których Klient lub trener nie mógł przewidzieć. 

Gwarancja zachowania poufności 

Zakupując usługę omówienia testu Klient zobowiązuje się do zachowania poufności informacji, do których uzyskał dostęp podczas korzystania z usługi. Jednocześnie Klient otrzymuje gwarancje zachowania poufności informacji, które przekaże trenerowi podczas korzystania z omówienia testu. 

Spotkania z trenerem a terapia 

Spotkania z trenerem w ramach usługi omówienia testu nie są terapią i nie zastępują sesji terapeutycznych z psychologiem lub psychiatrą.